よくあるご質問

企業に関する質問

<Q1> サンテックビオズは、どのような会社ですか?
サンテックビオズは1994年創業以来、健康食品や化粧品などを開発・会員制で販売しております。

企業理念「健康と豊かさのために」を創業当時より変わらないテーマとしています。

会社概要リンク

<Q2> サンテックビオズのコンプライアンス方針は?
サンテックビオズでは「思いやりを伝える事を第一」だと考えています。
不適切な勧誘がありましたらサンテックビオズ相談窓口までお知らせください。

サンテックビオズお客様ダイヤル : 0800-700-1180 (受付時間/平日 9:00~18:00)

<Q3> サンテックビオズの社会貢献は具体的に何をしていますか?
サンテックビオズは定期購入の金額の一部をチャイルドスポンサーシップと国境なき医師団に寄付しています。

<Q4> サンテックビオズの取引形態「連鎖販売取引」とは何ですか?

特定商取引法で認められた販売形態です。
他にも、「訪問販売や通信販売」と同様に営業活動の規定や、活動してくださっている皆様と、新しく契約される相手の方(消費者)を保護する規定などが定められています。

<Q5> 「ねずみ講」「悪徳商法」との違いを教えてください。
ネットワークビジネスは、ビジネスを通じて人間関係を築くことが目的ですが、主に金銭を集めて配当することなどは「無限連鎖取引」に該当するため違法です。

「悪徳商法」は、製品は介在しますが、不当に高額な業務用機器であったり、粗悪な製品であったり、同じ物を消費しきれないくらい購入させたりする悪質な商法です。

<Q6> サンテックビオズが加盟する業界団体はありますか?
サンテックビオズは業界の健全化に貢献できるように、下記の業界団体に加盟しております。
○一般社団法人 全国直販流通協会
○公益財団法人 日本健康・栄養食品協会
○東京商工会議所

会員に関する質問
<Q1> サンテックビオズの会員になりたいのですが、どうすれば良いですか?
サンテックビオズは会員制です。会員登録にはご紹介者の方が必要です。
サンテックビオズを紹介してくださった方がいらっしゃいましたら、その方を通じて会員登録を進めてくださいますようお願い致します。
お知り合いにご紹介者様がいらっしゃらない場合は、弊社代表番号までご連絡いただき、「紹介者がいないので紹介希望」とお伝えいただけますようお願い致します。

サンテックビオズお客様ダイヤル : 0800-700-1180 (受付時間/平日 9:00~18:00)

<Q2> サンテックビオズ製品の購入を休止、退会するには、どうすれば良いですか?
休止は連続2ヶ月まで可能で、3ヶ月目からは自動的に製品発送再開となります。
休止、退会ともに「変更依頼書」という書類が必要です。
変更に関するフリーダイヤルまでご連絡ください。
サンテックビオズお客様ダイヤル : 0800-700-1180 (受付時間/平日 9:00~18:00)

<Q3> 一度退会したのですが、再度会員になるには、どうすれば良いですか?
以前のように、ご紹介者様を通じて会員登録を進めてくださいますようお願い致します。

<Q4> 会員登録をしていますが、追加購入したい場合はどうすれば良いですか?
ご注文専用のフリーダイヤルまでご連絡ください。
サンテックビオズお客様ダイヤル : 0800-700-1180
(受付時間/平日 9:00~18:00)

<Q5> 口座引落された製品はいつ頃届きますか?
定期購入の方に同梱しているお知らせにてご案内しておりますので、ご参照ください。

<Q6> 月初の引落ができませんでした。再度引落はありますか?
定期購入製品のお引落は、毎月1回のみです。
口座不備等でお引落ができなかった場合、再度のお引落はなく、また、弊社から連絡する事もございませんので、購入希望月の15日までにお申込みください。

<Q7> 製品の届け先を変更したいのですが?
変更につきましては「変更依頼書」という書類が必要です。
変更に関するフリーダイヤルまでご連絡ください。
サンテックビオズお客様ダイヤル : 0800-700-1180 (受付時間/平日 9:00~18:00)

ビジネスについて
<Q1> サンテックビオズのビジネスは、どのような仕組みですか?
会員制販売の製品を毎月継続購入されること(特定負担)を条件に、人から人へサンテックビオズ製品をご紹介いただくことで、紹介者がボーナスという報酬(特定利益)を得られるビジネス・システムです。
会員として参加される方には、サンテックビオズ製品を実際にお使いになることで、納得して製品購入していただくことを原則としています。

<Q2> セミナーの日程を知りたいのですが。
定期購入製品に同梱している資料やサイトでのお知らせをご確認ください。